1. Teslimat
Siparişler, stok ve kargo operasyonuna bağlı olarak hazırlanır. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası geçerli olabilir.
2. Hasarlı / eksik teslimat
Kargo tesliminde ambalaj hasarı veya eksik ürün tespit ederseniz, teslim tutanağı tutturarak mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.
3. İade koşulları
Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için iade talebi oluşturulabilir. Gıda ve hijyen ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmeyebilir.
4. İade süreci
İade talepleriniz için bilgi@fezgida.com veya +90 532 687 69 42 üzerinden bizimle iletişime geçin. Onay sonrası iade kargo süreci paylaşılır.
5. Ücret iadesi
İade onayı ve ürünün depoya ulaşmasının ardından ödemeniz, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
